Intervista a Marco Melioli

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CUOA, Lean Day 2018 L’allineamento per il successo è anzitutto sintonia con il bisogno del cliente La sostenibilità delle imprese affonda le sue radici nell’ascolto, l’osservazione e la comprensione dei bisogni dei nostri clienti, spesso dati per...
A gonfie vele JMAC al Lean Day 2018

A gonfie vele JMAC al Lean Day 2018

Dalla Strategia al cliente: Progettare un percorso gratificante di interazione con il cliente è la chiave per renderlo soddisfatto Ha mantenuto tutte le sue promesse l’appuntamento annuale del Lean Day 2018, tenutosi il 5 ottobre scorso presso la sede di...
JMAC al Lean Day 2018

JMAC al Lean Day 2018

Dalla strategia al cliente in un viaggio attraverso la Customer Experience (CX) Il Lean Day 2018 sarà anche quest’anno un’occasione stimolante di confronto su modelli, principi, metodi ed esperienze incentrate sull’applicazione del pensiero Lean....
Service Factory: il video

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Service Factory Un’esperienza formativa che trasmette con praticità ed efficacia le chiavi della prospettiva di gestione Lean: come erogare valore riconosciuto, mantenendo snelli i processi interni JMAC ha ideato questa modalità di corso in forma esperienzale per dare...

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