Lean Service
Le chiavi per essere produttivi e soddisfare il clienteLean Service
Applicare i principi del Lean Thinking anche ai processi di supporto delle attività industriali, così come tutte le funzioni indirette, è possibile e vantaggioso. Esse nascondono ovunque sprechi non visibili: movimenti inefficienti, code e operazioni sospese, elaborazioni manuali non standardizzate, attività inutili o duplicate, che possono essere identificate ed eliminate grazie all’applicaizone dei tipici approcci Lean.
Naturalmente, anche in questo contesto operiamo per cambiare i valori comportamentali delle persone, al fine di assicurare sostenibilità dei risultati nel tempo e miglioramento continuo.
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Approfondimenti
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