Service Factory

Un metodo pratico per avviare un percorso Lean negli uffici.

Il Lean Thinking costituisce un’opportunità per le aziende, sia industriali che di servizio, di avviare un percorso di cambiamento (più o meno graduale) in grado di influenzare significativamente il conto economico dell’azienda. Questo percorso di cambiamento implica uno stile di management incentrato sulla valorizzazione delle persone e sul coinvolgimento nel processo decisionale, sull’ascolto e sulla delega.

Per sperimentare concretamente i principi del Lean Thinking, già leader in progetti di applicazione delle logiche Lean in ambiti produttivi, ha sviluppato l’iniziativa di formazione SERVICE FACTORY – Un ufficio vero per apprendere dall’esperienza.

Questa iniziativa costituisce l’avvio di un percorso di sviluppo delle capacità gestionali e comportamentali del personale di ufficio:

  • Basato sulle metodologie di Lean Management
  • Fortemente esperienziale
  • improntato sul principio dell’errore: si impara sbagliando e rileggendo in maniera costruttiva gli errori
  • Incentrato sull’incremento del valore per il Cliente, da cui discende una migliore gestione delle risorse (tecniche, strumentali, economiche, organizzative, umane)
  • In grado di attivare piani di miglioramento concreti dei processi (kaizen).

La filosofia del Lean management aiuta a eliminare i MUDA (sprechi) in modo sistematico attraverso strumenti e metodi specifici:

  • 5S –per l’ottimizzazione degli standard di lavoro
  • OPL – per la descrizione della migliore modalità operativa portata a standard
  • Visual Management – “gestione a vista” per la semplificazione dei processi di coordinamento
  • VSM – per la mappatura dei processi in ottica di valore
  • One Piece Flow – per l’attraversamento rapido del processo
  • Bilanciamento – per il livellamento dei carichi di lavoro tra le diverse fasi di un processo.

La Service Factory si rivolge a:

  • Responsabili di ufficio e Middle Manager
  • Professionisti delle aree Organizzazione, IT (analisi dei processi), Qualità.

PROSSIMA DATA

12-13 luglio 2018

DURATA

2 giornate

LUOGO

JMAC Dajo House (viale Piave, 11 – Monza)

PARTECIPANTI

numero minimo: 10

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ORARI

9:00 – 18:00

Date slancio ai vostri progetti. Questa esperienza farà la differenza nel come le vostre risorse lavoreranno insieme.

Provate voi stessi, iscrivendovi adesso!

Compilando e inviandoci questo modulo potete richiedere informazioni o inoltrare una richiesta di iscrizione.

Sarete contattati al più presto per un riscontro.

Practice Area

Lean Service