Migliorare il livello di servizio ai clienti

Soddisfare i clienti senza penalizzare le performace interne

Il vostro bisogno

Poche aziende si possono oggigiorno permettere di competere nei mercati globalizzati solo grazie a prodotti unici ed eccellenti. Il servizio offerto rappresenta sempre più spesso il fattore differenziante che consente alle aziende di svilupparsi e crescere anche in mercati competitivi o dominati da attori provenienti da paesi low cost.

Ma a che prezzo?! Eccessi di inventario, processi ridondanti, capacità produttiva in eccesso, flessibilità senza limiti, o la nostra innata abilità nel tamponare situazioni di emergenza, non possono essere la soluzione.

Il nostro approccio

  • Un modello organizzativo snello,
  • una gestione accurata delle scorte,
  • un modello logistico Just In Time,
  • un sistema produttivo flessibile, ma robusto ed in grado di garantire la qualità,
  • un sistema distributivo agile ed efficiente,
  • una progettazione dei prodotti modulare e flessibile,
  • un sistema di post vendita che pone il cliente al centro

sono tutte risposte corrette alle richieste dei mercati. Garantire un buon livello di servizio non può implicare che il personale faccia gli straordinari e i costi salgano alle stelle. Vi sono metodologie che aiutano a

  • Ridurre il Lead Time da settimane a pochi giorni, 
  • raggiungere un dato di On Time Delivery prossimo al 99%,
  • azzerare i ritardi di consegna,
  • eliminare le penali

Questi sono gli obiettivi raggiunti da alcuni dei nostri clienti che hanno lavorato con JMAC per adottare i modelli e le tecniche gestionali Lean più appropriate.

Date slancio ai vostri progetti. Questa esperienza farà la differenza nel come le vostre risorse lavoreranno insieme.

Provate voi stessi, iscrivendovi adesso!

Marco Melioli

Direttore Area Sales & Services
m.melioli@jmaceurope.com
+ 39 3408980319

Marco Raveggi

Resp. practice Lean Service
m.raveggi@jmaceurope.com
+39 340 8980321

Nobuyuki Tamaru

CEO JMAC Europe
nobuyuki_tamaru@jmac.co.jp
+39 347 440 1943

 

Compilando e inviandoci questo modulo potete richiedere informazioni o inoltrare una richiesta di iscrizione.

Sarete contattati al più presto per un riscontro.

Practice Area

Digital Transformation

Lean Service

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